طلبات البيانات وحذف الحساب

1. إرسال طلب خصوصية

سجّلي الدخول إلى حسابك في سيلزينا واستخدمي النموذج الموجود أدناه. تُربط الطلبات بالحساب المسجّل لتأكيد هوية صاحبة الطلب وتقييد الوصول إليها. لا تشاركي كلمة المرور أو رموز التحقق ضمن الملاحظات.

إذا لم تستطيعي الوصول إلى حسابك، استخدمي قناة الدعم الرسمية التي ستُعلن ضمن صفحة التواصل بدلاً من إرسال بيانات حساسة لأشخاص غير معروفين.

2. ما الذي يمكنك طلبه؟

• الاطلاع على البيانات المرتبطة بالحساب أو طلب نسخة منها وفق الإمكانات والحقوق القانونية.
• طلب تصحيح بيانات الحساب غير الدقيقة.
• طلب إغلاق الحساب وحذف البيانات غير اللازمة للاحتفاظ القانوني أو لإتمام المعاملات.

3. تنفيذ الطلب والسجلات المحتفظ بها

قد نحتاج إلى التحقق من الهوية ومراجعة الطلب قبل تنفيذه. يمكن الاحتفاظ بالحد الأدنى اللازم من مستندات المعاملات والالتزامات القانونية أو المحاسبية أو معالجة النزاعات، وفق القوانين المطبقة.

تقديم طلب الحذف لا يوقف طلباً قيد التنفيذ تلقائياً؛ ستتم مراجعة أي طلبات أو أرصدة أو مكافآت مفتوحة قبل معالجة الحساب.

4. حساب Google

يمكنك سحب إذن تسجيل الدخول إلى سيلزينا من إعدادات حساب Google. ذلك يُلغي الوصول المصرّح به من Google ولكنه لا يحذف تلقائياً الحساب التجاري أو سجلات الطلبات في سيلزينا. لطلب حذف بيانات المتجر، استخدمي نموذج طلبات الخصوصية.