1. من نحن ونطاق هذه السياسة
تخص هذه السياسة متجر SELZENA (سيلزينا) الإلكتروني المتاح على selzena.com، وتشمل استخدام الموقع، إنشاء الحساب، تسجيل الدخول عبر Google، التصفح، الطلبات، المفضلة، وبرنامج الولاء.
يشير وصف «نحن» إلى الجهة المشغّلة لمتجر سيلزينا. ستظهر وسائل التواصل الرسمية والبيانات التجارية المعتمدة في الموقع عند إدراجها من إدارة المتجر. لا يُقصد بهذا المستند نسبة المتجر إلى شركة أو ولاية قضائية لم يتم اعتمادها.
2. البيانات التي نجمعها
نعالج البيانات اللازمة بحسب طريقة استخدامك لخدمات سيلزينا، ومنها:
- بيانات الحساب: البريد الإلكتروني والاسم وبيانات الملف الشخصي ورقم الهاتف الذي تضيفينه.
- عند الدخول عبر Google: معرّف الحساب والاسم والبريد الإلكتروني وصورة الملف الشخصي إذا أتاحتها Google، بما يكفي لإنشاء حسابك وتأكيد هويتك.
- بيانات التسوق: القطع والمقاسات والألوان والمفضلة والسلة والطلبات والأسعار والعناوين ووسائل التوصيل.
- بيانات نادي سيلزينا: رصيد النقاط وحركات الاكتساب والاستبدال وطلبات المكافآت.
- بيانات تقنية ضرورية: حالة جلسة تسجيل الدخول، معلومات الجهاز والمتصفح، وبعض سجلات التشغيل والأمان اللازمة لحماية الخدمة.
- رسائل الدعم والاستفسارات وطلبات الوصول إلى البيانات أو تصحيحها أو حذفها إذا تواصلتِ معنا.
3. تسجيل الدخول بواسطة Google
إذا اخترتِ المتابعة باستخدام Google، ستُحوَّلين إلى Google للمصادقة ويُنشئ Supabase جلسة دخول لحسابك في سيلزينا. نستخدم بيانات Google الأساسية المطلوبة لتحديد الحساب وإدارة الجلسة والملف الشخصي.
لا نحصل على كلمة مرور Google الخاصة بكِ، ولا نطلب عبر هذا الربط صلاحيات لقراءة Gmail أو ملفات Drive أو جهات الاتصال. لا نستخدم بيانات Google لأغراض إعلانية مستقلة عن هذا الغرض ولا نبيعها.
يمكنك إلغاء وصول سيلزينا من إعدادات الأمان في حساب Google. إلغاء وصول Google لا يعني بحد ذاته حذف بيانات الطلبات أو السجلات التي قد يلزم الاحتفاظ بها وفق الأنظمة المعمول بها؛ يمكنك طلب الحذف أو المراجعة بالطريقة المبيّنة أدناه.
4. لماذا نستخدم البيانات؟
نستخدم البيانات لإنشاء الحساب وإدارته، والتحقق من الدخول، وتنفيذ الطلبات عند تفعيل البيع، والتواصل بشأن الطلبات، وإدارة العناوين والمفضلة، وتشغيل المخزون والمكافآت والخصومات، ومعالجة الدعم والاستفسارات وحماية الموقع من الاحتيال وإساءة الاستخدام.
قد نعالج سجلات لازمة للامتثال لالتزامات قانونية ومحاسبية أو لحل نزاع. ولن نرسل رسائل تسويق اختيارية اعتماداً على تسجيل الدخول عبر Google وحده؛ وتخضع أي اتصالات تسويقية للخيارات والمتطلبات المطبقة عند تفعيلها.
6. ملفات الارتباط والتخزين على الجهاز
نستخدم وسائل تخزين تقنية ضرورية لبقاء جلسة تسجيل الدخول، كما يمكن حفظ سلة الزائرة والمفضلة مؤقتاً في تخزين المتصفح لتسهيل العودة إليها. يمكنك حذف بيانات المتصفح من إعداداته، لكن قد يؤثر ذلك في السلة أو استمرار جلسة الدخول.
إذا أضفنا لاحقاً أدوات تحليلات أو إعلانات تعتمد على ملفات تعريف غير ضرورية، فسنحدّث إشعارات الخصوصية وخيارات الموافقة بحسب المتطلبات التي تنطبق على الزائرات.
7. الأمان ومكان معالجة البيانات
نستخدم وسائل تقنية وتنظيمية لتقييد الوصول إلى الحسابات والبيانات؛ بما فيها المصادقة وسياسات الوصول المرتبطة بالمستخدمين. لا يمكن ضمان أمان أي خدمة إلكترونية بصورة مطلقة، لذلك ننصح بحماية كلمة المرور وأجهزتك وعدم مشاركة رموز الدخول.
قد تتم معالجة البيانات أو استضافتها لدى مزودي خدمة سحابية خارج بلد إقامتك، مع تطبيق الضوابط والالتزامات ذات الصلة حيث تنطبق.
8. مدة الاحتفاظ بالبيانات
تُحفظ بيانات الحساب طالما كانت لازمة لتقديم الخدمة أو حتى طلب إغلاقه، مع مراعاة سجلات الطلبات والمعاملات والالتزامات القانونية أو المحاسبية وفترات معالجة النزاعات. أما البيانات المحلية المحفوظة في المتصفح فيمكنك التحكم بها من جهازك.
عند قبول طلب حذف بياناتك نحذف أو نفصل البيانات التي لا يلزم استمرار الاحتفاظ بها، مع الإبقاء على القدر الذي تفرضه التزامات قانونية أو يقتضيه إثبات معاملة سابقة. لا نعد بحذف كل سجل فورياً إذا وُجد سبب قانوني للاحتفاظ به.
9. حقوقك وخياراتك
يمكنك مشاهدة وتعديل بعض بيانات حسابك وعناوينك من صفحة «حسابي». ويمكنك طلب مراجعة بياناتك أو تصحيحها أو تصديرها أو إغلاق الحساب وحذف البيانات غير اللازمة، وفق الحقوق والإجراءات المتاحة في القوانين المطبقة.
لتقديم طلب متعلق بالبيانات استخدمي صفحة «حذف البيانات والطلبات المتعلقة بالخصوصية» بعد تسجيل الدخول. وإذا فقدتِ الوصول إلى الحساب، راجعي قنوات التواصل الرسمية المعروضة في الموقع بعد اعتمادها.
10. القاصرات
المتجر موجّه للتسوق النسائي ولا يستهدف جمع بيانات أطفال. إذا تبيّن لنا أن بيانات قاصر جُمعت بالمخالفة للمتطلبات القانونية، فسنراجعها ونتعامل معها وفق ما يقتضيه القانون المعمول به.
11. التحديثات والتواصل
قد نحدّث هذه السياسة عند تطوير الخدمات أو تغيير مقدمي الخدمة أو استحداث وسائل دفع أو تتبع جديدة. سننشر النسخة المحدثة على هذا الرابط مع تاريخ التحديث، ونقدّم إشعاراً إضافياً عند الحاجة.
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية وحقوق البيانات، راجعي قسم التواصل في هذه الصفحة أو قدّمي طلباً موثقاً من حسابك.